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MosaicMaker lance son assistant virtuel pour la pharmacie

Nadir Sabir

Ressource

Un nouvel assistant virtuel pour accompagner les pharmacies

MosaicMaker enrichit ses solutions digitales avec le lancement d’un assistant virtuel dédié aux pharmacies.
Accessible directement depuis les interfaces de fidélité en accès titulaire ou opérateur, cet outil accompagne chaque utilisateur au quotidien et simplifie la gestion des programmes.

MosaicMaker s’engage à protéger et à respecter votre vie privée. Nous n’utiliserons vos données personnelles que pour administrer votre compte et vous fournir les produits et services demandés. Nous aimerions vous contacter ponctuellement au sujet de nos produits et services, ainsi que d’autres contenus susceptibles de vous intéresser. Si vous consentez à ce que nous vous contactions à cette fin, veuillez nous indiquer votre moyen de communication préféré en cochant la case correspondante ci-après :

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Les enjeux abordés

Avec le déploiement de cet assistant virtuel, MosaicMaker répond a un besoin clairement exprimé par les pharmacies : accéder rapidement à l’information, sans intermédiaire et à tout moment.
L’objectif est double : d’une part, simplifier la gestion quotidienne des programmes de fidélité, et d’autre part, accompagner les équipes officinales dans leur montée en autonomie.

Ce nouvel outil permet de fluidifier la communication entre les utilisateurs et les équipes MosaicMaker en centralisant les réponses aux questions les plus courantes. il contribue ainsi à réduire le délais de réponse tout en apportant une expérience plus intuitive et cohérente sur entre les différents outils liés à la fidélité (interface LGO et plateforme SmarteCard).

À travers ce projet, MosaicMaker poursuit sa mission : allier pédagogie et proximité pour rendre la fidélisation plus simple, plus efficace et plus humaine.