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Let’s talk

Retrospective 2025 : MosaicMaker

Nadir Sabir

Rétrospective

Problématique

Comment transformer les succès de 2025 en tremplin pour faire de 2026 une année encore plus ambitieuse, utile et innovante pour nos clients ?

Notre réponse

Rétrospective 2025 : une année constellée de succès pour MosaicMaker !

Une plateforme toujours plus robuste pour soutenir notre croissance
Notre plateforme accompagne désormais :

  • 10 groupements de pharmacies, de typologies variées
  • 1,5 million de clients animés par la fidélité
  • 5 000 points de vente connectés
    Ces chiffres reflètent une dynamique simple : plus de robustesse, plus de connectivité, et plus d’impact au service du marketing relationnel.

Un nouveau compte dans l’aventure : G+ PHARMACIE
2025, c’est aussi l’embarquement d’un nouvel acteur avec un univers graphique singulier, travaillé sur-mesure par l’agence.
Déjà 45 pharmacies embarquées : une belle preuve de confiance et un nouveau chapitre qui s’ouvre.

Des clients qui nous (re)démontrent leur confiance
Cette année, nos clients ont partagé ce qui compte vraiment :

  • La nécessité du programme de fidélité dans une stratégie d’enseigne, et son rôle dans une communication 360° en pharmacie
  • L’importance d’un univers graphique sur-mesure, pour créer de l’adhésion localement
  • La capacité à réinventer un programme dans la durée (même après plusieurs années), et l’impact direct sur le chiffre d’affaires et la notoriété
    Merci à celles et ceux qui prennent la parole et nous challengent à faire toujours mieux.

Parole d’expert : sur le terrain et dans les échanges
En 2025, MosaicMaker a aussi pris la parole pour transmettre, partager et co-construire :

  • The API Economy Summit : workshop sur l’usage des technologies API dans le marketing relationnel
  • Salon LeaderSanté 2025 : conférence sur la capacité d’un programme à garder son impact dans le temps
  • Séminaires Réseau Santé & PDA Pharma : interventions au plus près de nos clients

Outil propriétaire : l’assistant virtuel
Déployé auprès des utilisateurs en 2025, notre assistant virtuel de support continue de s’étoffer pour améliorer le Customer Success au quotidien : plus d’autonomie, plus de fluidité, et une expérience plus simple pour les équipes.

Enrichissement du catalogue d’offres : des résultats déjà éprouvés
Le marketing relationnel reste notre cœur de métier — et 2025 a marqué une accélération sur l’offre et les partenariats, avec déjà des impacts mesurables :

  • Campagnes Trigger : 15% de transformation
  • Programmes fidélité laboratoires intégrés : 6 labos embarqués
  • Campagnes d’animation (BRI, info santé, offres partenaires multi-sectorielles) : +50 opérations sur l’année
  • Offres additionnelles : jusqu’à 15€ offerts par client (via les labos)

Un grand merci à nos clients et partenaires pour cette nouvelle année à nos côtés.
Cap sur 2026 : restez connectés… la suite arrive.

 

Les résultats

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