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Let’s talk

Comment Pharmadinina a engagé son réseau pour promouvoir son programme de fidélité

Business

Problématique

Comment tirer parti de l’engagement des pharmacies pour promouvoir efficacement le programme de fidélité PharmadininaPrivilege, tout en assurant une adoption uniforme malgré les particularités locales ?

email pharmadinina dans un iphone

Secteur

Pharmacie

Project type

Business

Services

Conseil en stratégie
Marketing omnicanal
Activation promotionnelle
Data analyse et IA

Team

Product manager
Marketing team

Accompagnement personnalisé

Notre réponse

  • Le développement de la carte de fidélité digitale PharmadininaPrivilege via l’utilisation de notre solution Smartecard® et l’interconnectivité LGO.
  • La formation active des pharmacies sur le volet technique et communicationnel (emails et notifications mobiles)
  • L’adoption uniforme du programme grâce à un relai commercial fort
  • Un module de communication locale ergonomique et efficace

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71%

taux d’ouverture des emails locaux

1/mois

relais du trade par email envoyé en toute autonomie

Florence Henry

Directrice commerciale du groupement Pharmadinina

La mise en place du programme a été simple grâce à des tutoriels clairs adaptés à chaque logiciel selon les pharmacies.

La relation avec MosaicMaker est exemplaire, la réactivité de l’équipe est au rendez-vous et les solutions apportées aux problèmes rencontrés sont rapides.

L’utilisation du portail est simple, le ciblage et le rajout de points manuellement sont couramment utilisés, ainsi que le nombre de cartes effectuées par salarié.

Le programme a créé un changement radical au sein du groupement de pharmacies pour asseoir un dynamisme et une modernité sans précédent, permettant de fidéliser une clientèle totalement séduite par le système.