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Comment Leadersanté a augmenté son panier d’achat moyen de 30%

femme secteur pharmacie

Business

Problématique

Comment initier un dispositif drive-to-store dans le secteur particulier de la pharmacie ?

carte de fidélité wallet mobile

Secteur

Pharmacie

Project type

Business

Services

Conseil en stratégie
Marketing omnicanal
Activation promotionnelle
Data analyse et IA

Team

Product manager
Marketing team

Business

Notre réponse

  • Le développement de la carte de fidélité digitale MyPrivilège via l’utilisation de notre solution Smartecard®, une solution complètement intégrée aux LGO (logiciel de caisse) leaders : iD. / Smart-RX / Winpharma / Pharmaland / LEO.
  • La définition d’un plan de communication ciblé travaillé avec les laboratoires partenaires intégrant prises de paroles régulières par e-mails et notifications en fonction de l’engagement de chaque client.
  • La gestion des cartes de fidélité en toute autonomie au niveau local ou national avec la possibilité pour l’émetteur d’envoyer des notifications, des e-mails ou des SMS personnalisés à sa patientèle.

Grâce à une intégration complète aux LGO leaders du marché, Smartecard® permet un parcours de fidélité fluide au consommateur quelle que soit la pharmacie Leadersanté dans laquelle il effectue ses achats. Le plus ? Une approche de service ciblée en plus de l’offre commerciale.
Découvrez toute la démarche dans le cas client présenté.

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+30%

sur le panier
d’achat moyen

40/an

fréquence d’achat

60%

du CA généré par 15% des clients

La constitution d’une base de données ultra-qualifiée permettant la gestion de la générosité de la Marque en fonction de la valeur de chaque client (Analytics).

Patrice

Pharmacien @Leadersanté – 95

MyPrivilege va bien au-delà d’un simple programme de fidélité : il permet à l’officine de communiquer avec ses clients MyPrivilege, un client en particulier ou bien tout un groupe de clients.