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Comment Réseau Santé a utilisé la fidélité comme vecteur de notoriété

Business

Problématique

Comment le programme de fidélité en officine encense une identité réseau forte ?

Email de Bienvenue Mon Apoti'Ker - le programme de fidélité complètement à l'Ouest

Secteur

Pharmacie

Project type

Business

Services

Conseil en stratégie
Marketing omnicanale
Activation promotionnelle
Data analyse et IA

Team

Product manager
Marketing team

Notoriété

Notre réponse

  • Le développement de la carte de fidélité digitale Mon Apoti’Ker via l’utilisation de notre solution Smartecard® et l’interconnectivité LGO.
  • Une charte graphique décalée et reflétant l’identité forte du groupement et ses valeurs.
  • La gestion des cartes de fidélité en toute autonomie au niveau local ou national avec la possibilité pour l’émetteur d’envoyer des notifications, des e-mails ou des SMS personnalisés à sa patientèle.
  • La possibilité d’exclure des produits de la liste éligible en local dans la continuité de l’ultra personnalisation du notre programme au niveau de la pharmacie

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Réseau

Une progression de l’engagement réseau en forte hausse depuis le lancement en 2024

Valeur ajoutée

Le programme de fidélité mis en valeur comme l’offre de service n°1 pour les adhérents

Maxime Fouché

Directeur Général Réseau Santé

Nous avions comme projet de mettre en place un programme de fidélité pour nos adhérents. Nos recherches nous ont conduit à rencontrer les équipes de MosaicMaker dont la réputation sur le marché était très bonne. Isabelle et Mélanie, nous ont apporté un accompagnement personnalisé tout au long du process, depuis l’expression de notre charte graphique légèrement décalée, jusqu’à la mise en place de prise de parole segmentée en fonction des profils des patients grâce à leur plateforme SmarteCard !